Bald ist es wieder soweit: Zum Ende der Fastenzeit (#LeanFasten) erleben Skigebiete nochmal den letzten Schub der jährlichen Wintersportsaison. Aber wie bereiten sich die lokalen Geschäfte auf den wöchentlichen Ansturm an Kunden vor?
Gestern kam ich von einem Kunden-Workshop zurück. Im Workshop ging es darum, die Projektziele festzulegen und wie wir die Erreichung der Ziele messen wollen. Ein Teilnehmer aus dem Vertrieb sagte, dass sie im Vertrieb keine Kennzahlen verwenden und warum wir jetzt auf einmal mit Kennzahlen arbeiten sollen. Der Erfolg am Ende des Projektes sei doch genug. Auf meine Frage, wie er denn den Projekt-Erfolg definiert, bekam ich zur Antwort, wenn das Gesamtergebnis des Unternehmens stimme, auch das Projektergebnis dazu beigetragen habe.
Ca. 20 Personen stehen zur Morgenstehung im Kreis vor 3 Whiteboards, dienstags immer die volle Mannschaft, d.h. aus jeder Abteilung ist mindestens 1 Person vor Ort, die restlichen Tage werden mit Produktion, Logistik, Arbeitsvorbereitung sowie Qualitätsabteilung abgedeckt.
