Unser Auftraggeber ist ein sehr erfolgreiches, international tätiges Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in der Metropolregion Nürnberg und einer starken Marktposition in einem anspruchsvollen, kundenorientierten Umfeld. Im Zuge der weiteren strategischen Ausrichtung und des nachhaltigen Wachstums suchen wir eine unternehmerisch geprägte Führungspersönlichkeit, die einen zentralen operativen Bereich mit hoher Professionalität, klarem Gestaltungswillen und internationalem Verständnis weiterentwickelt
In dieser Schlüsselposition tragen Sie die Gesamtverantwortung für einen vielschichtigen Operations-Bereich mit mehreren funktionalen Einheiten und stellen ein integriertes, effizientes sowie kundenorientiertes End-to-End-Serviceerlebnis sicher. Dabei verbinden Sie strategische Weiterentwicklung mit operativer Exzellenz, optimieren Strukturen und Prozesse und sorgen für ein reibungsloses Zusammenspiel aller beteiligten Fachbereiche.
Gesamtverantwortung für einen zentralen Geschäftsbereich mit mehreren operativen und serviceorientierten Einheiten
Strategische Positionierung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Verantwortungsbereichs im Einklang mit der Unternehmensstrategie
Steuerung, Optimierung und Standardisierung von Prozessen, Service-Levels und operativen Abläufen entlang der gesamten Customer Journey
Verantwortung für Budget, Ergebnis, Ressourcensteuerung sowie für eine wirtschaftlich und qualitativ überzeugende Gesamtleistung des Bereichs
Initiierung und Führung von Transformations-, Change- und Optimierungsprogrammen, inklusive Digitalisierung, Automatisierung und Einsatz moderner Technologien
Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit angrenzenden Funktionen wie Sales, Marketing, Business Development, Operations und weiteren zentralen Schnittstellen
Fachliche und disziplinarische Führung der direkt zugeordneten Führungskräfte und Mitarbeitenden sowie Weiterentwicklung einer zukunftsorientierten Führungs- und Leistungskultur
Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit betriebswirtschaftlichem Bezug
Mindestens 10 Jahre positionsrelevante Berufserfahrung in leitender Funktion innerhalb eines komplexen, serviceorientierten Dienstleistungsumfelds sind zwingend erforderlich
Fundierte Erfahrung in der strategischen und operativen Steuerung kundenbezogener oder prozesskritischer Organisationseinheiten
Nachweisbare Kompetenz in Organisationsentwicklung, Transformationsprozessen sowie in der nachhaltigen Effizienz- und Qualitätssteigerung
Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis sowie Sicherheit in Budgetierung, Controlling und KPI-basierter Steuerung
Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse sowie hohe Affinität zu digitalen Tools, Prozessautomatisierung und zukunftsgerichteten Technologien
Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch-Kenntnisse sowie überzeugende Führungs-, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke in einem internationalen Umfeld
Das Unternehmen bietet Ihnen eine anspruchsvolle, spannende und vielseitige Herausforderung bei einem der Top-Arbeitgeber der Region, ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum, sehr gute fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Vergütungsmodell inklusive Firmen-PKW
Haben wir Ihr näheres Interesse an dieser attraktiven und mit großem Freiraum ausgestatteten Position geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Für Fragen zur Kennziffer 12392 stehen Ihnen Herr Michael von Göler und Herr Martin Roth unter +49 7221 9078-41 telefonisch gerne zur Verfügung.
Seit 1983 zählt die Liebich & Partner Management- und Personalberatung AG zu den führenden unabhängigen Unternehmensberatungen in Deutschland. Die Experten für nationales und internationales Headhunting entwickeln im Kundenauftrag individuelle Suchstrategien, um Positionen mit Kandidaten zu besetzen, die perfekt zur Unternehmenskultur passen. Das Unternehmen erhielt zahlreiche Auszeichnungen für seine Personalberatung
Michael von Göler
Research Consultant
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Liebich & Partner
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